ColystriaSKYNET SYSTEM · Mise à jour : 21 octobre 2026
Assistance et contact
Nous contacter
Écrivez à sr@skynet-system.com en indiquant Colystria, votre appareil, la version du système et le problème rencontré. Un numéro de suivi peut être utile pour une demande spécifique ; n’envoyez aucun mot de passe, clé API, adresse personnelle ou document d’identité.
Un suivi ne se met pas à jour
Vérifiez le numéro et le transporteur, puis actualisez la fiche. Certaines sources ne communiquent pas d’étape ou limitent les lectures automatiques. Le bouton du transporteur permet de consulter sa page. Un statut « En préparation » peut indiquer que le colis n’a pas encore été confié au transporteur.
Alertes et lecture photo
Autorisez les notifications seulement si vous le souhaitez. Pour les alertes web sur iPhone, ajoutez Colystria à l’écran d’accueil depuis Safari. Pour une lecture photo, cadrez le numéro, évitez les reflets et vérifiez le résultat avant validation.
Suivi de la livraison
Pour une réclamation de livraison, contactez votre vendeur ou transporteur. Colystria fournit une vue de suivi et n’a pas accès aux opérations de livraison.